Communicatieplatform Questi
1. We gebruiken Questi voor ouders
Onze school gebruikt ‘Questi voor ouders’ als digitaal communicatieplatform. Zo zorgen we ervoor dat belangrijke informatie jou zeker bereikt, zonder dat mails verloren gaan of in de spam belanden.
📌 Let op: Questi vervangt de persoonlijke gesprekken niet. Die blijven belangrijk! Maar het platform helpt wel om sneller en duidelijker met elkaar te communiceren.
2. Wat moet je als nieuwe ouder doen om Questi te activeren?
- Je ontvangt een mail van Questi met een activatielink.
- Open de mail en klik op de knop ‘ACTIVEREN’.
- Volg de stappen. Zo krijg je toegang tot het platform.
- De activatie is 2 weken geldig, dus doe dit zo snel mogelijk.
- Geen mail gekregen? Controleer je spamfolder of neem contact op met het secretariaat.
📱 We raden aan om meteen de gratis Questi-app te downloaden. Zo heb je alles op je smartphone bij de hand. Questi werkt het best via de app, maar je kan het ook gebruiken via een computer of tablet.
🎥 Meer info over hoe het werkt? Bekijk dit filmpje: ouderapp Questi. (Klik op link)
of scan de QR-code:
💬 Problemen?
- Log opnieuw in via ouders.questi.com
- Mail naar support@questi.com
- Bel Questi op 014 707 100
Je kan natuurlijk ook altijd terecht bij de directie of het secretariaat van onze school.
3. Schooluren & bereikbaarheid
- Schooluren:
- Elke schooldag: 8.40 – 15.25 uur (kleuters tot 15.20 uur)
- Woensdag: 8.40 – 12.15 uur (kleuters tot 12.10 uur)
- Voor- en naschoolse opvang:
- 's Ochtends: vanaf 7.30 uur
- 's Avonds: tot 18.00 uur
- Woensdag: opvang tot 13.00 uur
- Telefonisch bereikbaar:
- Elke schooldag: 8.00 – 16.00 uur
- Woensdag: tot 12.30 uur
Probeer je kind op tijd naar school te brengen. Zo missen ze niets bij het begin van de klasdag en wordt de klasgroep niet gestoord. Toch een keertje (uitzonderlijk) te laat? Bel dan aan de witte deur aan.
Onze school is elke weekdag open vanaf 7u30 en de muziekbel gaat om 8u40.
Gelieve de leerkracht te verwittigen als jouw kind door iemand anders dan gewoonlijk zal worden afgehaald. Kinderen die niet op tijd worden afgehaald, kunnen tot 18u00 in de nabewaking blijven.
4. DigiCharter – duidelijke afspraken over digitale communicatie
We vinden het belangrijk om een gezonde balans te bewaren tussen werk en privé. Daarom maakten we samen met ouders en leerkrachten duidelijke afspraken over digitale bereikbaarheid. Zo zorgen we voor duidelijke communicatie én rust voor iedereen.
Waarom werken we met Questi als enige kanaal?
- Berichten via WhatsApp of Facebook bereiken niet iedereen.
- Mails geraken vaak verloren of komen in de spam.
- Questi is veilig, overzichtelijk én gebruiksvriendelijk.
- Via Questi kun je ook oudercontacten plannen, en berichten kunnen vertaald worden in je eigen taal.
Berichten via sociale media (zoals Facebook of WhatsApp) zijn extraatjes en geen officiële communicatiekanalen.
Onze afspraken rond bereikbaarheid
- Tijdens de schoolweek:
- Een bericht wordt binnen 48 uur gelezen en beantwoord.
- Bij moeilijke vragen krijg je een seintje dat we het gelezen hebben. Het antwoord volgt dan iets later.
- Tijdens de lesuren antwoorden leerkrachten niet.
- Dringende vragen?
- Neem contact op via telefoon of stuur een Questi-bericht naar het secretariaat of de directie.
📞 Bel ons op 03 383 50 36 of 0492 34 89 35 (op schooldagen tot 16u, woensdag tot 12.30u)
- In het weekend (vrijdag 15.30 u tot maandag 8.00 u):
- We verwachten niet dat berichten in die periode worden gelezen of beantwoord.
- Leerkrachten of ouders mogen natuurlijk zelf kiezen om iets te sturen of te antwoorden als dat voor hen past.
Sociale media & WhatsApp
- Facebook gebruiken we om foto's en herinneringen te delen (zoals zwemles of bibliotheekbezoek).
- Je geeft bij inschrijving aan of foto's van je kind gepubliceerd mogen worden.
- WhatsApp wordt niet gebruikt voor communicatie tussen school en ouders.
- Leerkrachten zijn niet verplicht hun persoonlijk nummer te delen.
- Leerkrachten nemen niet deel aan de WhatsApp-groepen met de ouders.
Wat als een leerkracht ziek is of deeltijds werkt?
- Ziek is ziek – een zieke leerkracht is niet verplicht om berichten te lezen of te beantwoorden.
- Bij deeltijds werk verwachten we geen reacties op vrije dagen.
In noodgevallen of bij overmacht
Bij echte nood mag je altijd de directie bellen: 0492 34 89 35
Andere belangrijke nummers:
- Voor- en naschoolse opvang (Ferm)
- Tijdens schooldagen: 0477 67 14 15
- Woensdagnamiddag & schoolvakanties: 0477 67 09 23
- Algemeen Ferm-nummer: 070 24 60 41
Tijdens de vakantieperiodes
Vakanties zijn rustmomenten – ook digitaal.
We beperken de digitale communicatie in die periodes tot een minimum.
Toch kunnen teamleden vrij kiezen om berichten te lezen of te beantwoorden.
De directie en het secretariaat zijn bereikbaar:
- In de eerste week van juli
- In de laatste twee weken van augustus
Heb je vragen? Aarzel niet om contact op te nemen met het secretariaat of de directie. We staan steeds klaar om te helpen.
Samen maken we communicatie duidelijk, haalbaar en menselijk.